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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Kostet eure Reiseberatung etwas?

Nein! Unsere Beratung ist für dich komplett kostenfrei. Wir werden durch unsere Partner – dazu gehören Hotels, Airlines und Reiseveranstalter – vergütet. Du zahlst also genau den gleichen Preis, als würdest du selbst buchen, profitierst aber zusätzlich von unserer Erfahrung und individuellen Betreuung.

Warum sollte ich über euch buchen und nicht selbst online?

Wir nehmen dir die zeitintensive Recherche ab und erstellen für dich maßgeschneiderte Reisepläne, die genau auf deine Wünsche abgestimmt sind. Außerdem haben wir Zugang zu Sonderkonditionen, exklusiven Deals und Insider-Tipps, die du online oft nicht findest. Bei uns bekommst du persönliche Betreuung vor, während und nach der Reise – keine anonyme Buchung, sondern individuelle Beratung von Reiseprofis.

Arbeitet ihr nur mit bestimmten Reiseveranstaltern zusammen?

Nein, wir sind völlig unabhängig und arbeiten mit über 250 renommierten Partnern aus der Reisebranche zusammen. Dazu gehören große Veranstalter, spezialisierte Boutique-Anbieter und lokale Experten. Dadurch können wir für dich genau die Reise zusammenstellen, die perfekt zu deinen Wünschen passt.

Was passiert, wenn ich während meiner Reise ein Problem habe?

Keine Sorge – wir sind auch während deiner Reise für dich da! Ob verpasste Anschlüsse, Umbuchungen oder kurzfristige Fragen – du kannst uns jederzeit per WhatsApp, Telefon oder E-Mail kontaktieren. Zusätzlich bekommst duvon uns einen 24/7-Notfallkontakt unserer Partner an die Hand. Unser Ziel ist es, dass du entspannt reisen kannst und immer einen Ansprechpartner hast.

Welche Arten von Reisen bietet ihr an?

Wir sind auf maßgeschneiderte Rundreisen, Safaris, Familienurlaub, Kreuzfahrten und Luxusreisen spezialisiert. Organisieren dir aber auch gerne alle anderen Reisen zu verschiedensten Themen. Egal, ob du eine individuelle Mietwagenrundreise, ein Inselhopping, ein entspanntes Strandresort oder eine Abenteuerreise suchst – wir gestalten deine Reise ganz nach deinen Vorstellungen.

Kann ich bei euch auch einzelne Bausteine buchen, wie z. B. nur ein Hotel oder einen Flug?

Unser Fokus liegt auf kompletten, individuell geplanten Reisen. Einzelflüge oder einzelne Hotelübernachtungen bieten wir nur im Rahmen einer Gesamtreise an, um sicherzustellen, dass alle Bestandteile optimal aufeinander abgestimmt sind.

Wie lange dauert es, bis ich ein individuelles Angebot erhalte?

Je nach Komplexität der Reise dauert die Erstellung deines maßgeschneiderten Angebots in der Regel 5 bis 7 Tage. Wir nehmen uns Zeit, um alle Details perfekt aufeinander abzustimmen und dir verschiedene Optionen zu präsentieren.

Wie funktioniert der Buchungsprozess?

  1. Reiseanfrage: Du teilst uns deine Wünsche, Vorlieben und Budgetvorstellungen mit.
  2. Individuelle Angebotserstellung: Wir stellen verschiedene maßgeschneiderte Reisevorschläge für dich zusammen.
  3. Anpassungen & Feinschliff: Du kannst Änderungswünsche äußern, bis das Angebot perfekt ist.
  4. Buchung & Reisevorbereitung: Wir kümmern uns um alle Buchungen, Check-ins und letzte Details.
  5. Betreuung während der Reise: Wir sind jederzeit für dich erreichbar.
  6. Nachbetreuung & Feedback: Nach deiner Rückkehr freuen wir uns auf dein Feedback und helfen dir gerne bei der Planung deiner nächsten Reise.

Wie erreiche ich euch für eine Beratung?

Du kannst uns per WhatsApp, E-Mail, Telefon oder Videochat erreichen. Auf Wunsch bieten wir auch persönliche Beratungsgespräche an. Unsere Flexibilität ist einer unserer größten Vorteile – du bist nicht an feste Bürozeiten gebunden.

Habt ihr feste Öffnungszeiten?

Nein, bei uns bist du nicht an klassische Öffnungszeiten gebunden. Wir arbeiten flexibel und passen uns an deine Bedürfnisse an. Du kannst uns auch abends oder am Wochenende erreichen – sei es per WhatsApp, E-Mail oder Telefon. Wir legen großen Wert auf persönliche Betreuung und sind daher so gut wie immer für dich da. Falls du ein persönliches Gespräch wünschst, vereinbaren wir gerne einen Termin, der für dich passt.

Was unterscheidet euch von einem klassischen Reisebüro?

Wir bieten dir persönliche, maßgeschneiderte Beratung, sind jederzeit für dich erreichbar und reisen selbst sehr viel, um unsere Kunden bestmöglich beraten zu können. Außerdem haben wir Zugang zu exklusiven Deals und Boutique-Veranstaltern, die du in klassischen Reisebüros oft nicht findest. Unsere Beratung ist individuell, unabhängig und flexibel.

Was ist, wenn ich nach meiner Buchung doch noch etwas ändern möchte?

Das ist kein Problem! Je nach Tarif und Leistungsträger können Änderungen oder Umbuchungen möglich sein. Wir kümmern uns darum, die besten Optionen für dich zu finden und dich über mögliche Kosten oder Alternativen zu informieren.